Termos & Condições

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a @ChefSemCozinha – registrada sob o CNPJ 31.094.421/0001-52 – utiliza os dados fornecidos pelos usuários do site chefsemcozinha.com.br. Ao fornecer à @ChefSemCozinha suas informações pessoais em virtude de uma ordem de compra enviada pelo Site, o usuário declara expressamente conhecer e concordar com os termos e condições previstas nesta Política de Privacidade.

 

A @ChefSemCozinha preza com toda a cautela a proteção dos dados pessoais dos usuários de sua loja virtual. Por esta razão, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins que não aqueles explicitados nesta Política de Privacidade. A @ChefSemCozinha toma todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

 

Dos dados pessoais

 

São considerados dados pessoais as informações que possam ser diretamente relacionadas à

identificação pessoal do usuário, tais como seu nome e endereço. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do usuário não serão consideradas como dados pessoais.

O usuário poderá visitar o site e obter informações sem ter de divulgar seus dados pessoais. Quando o usuário apenas visita o site, ele permanece anônimo, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha.

 

O usuário poderá, voluntariamente, fornecer seus dados pessoais quando, por exemplo, fizer um pedido de compra, se inscrever para receber uma newsletter ou quando executar operações semelhantes. Essas informações pessoais poderão incluir:

 

Nome completo

Endereço

E-mail

Número de telefone

Data de nascimento

Dados para pagamento

 

As informações acima poderão ser utilizadas pela @ChefSemCozinha para emitir a nota fiscal de compra, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por

meio do SAC para, por exemplo, responder às suas perguntas.

Da terceirização de serviços

 

Caso a @ChefSemCozinha terceirize a prestação de alguns de seus serviços (para uma empresa de transporte ou um prestador de serviços financeiros, por exemplo), o prestador contratado não receberá nada além das informações indispensáveis à realização do seu serviço e deverá, de sua parte, velar pela proteção dos dados pessoais dos usuários.

 

 

 

Da utilização do endereço de e-mail

 

A @ChefSemCozinha necessitará do endereço de e-mail dos usuários para poder confirmar seus pedidos de compras ou para se comunicar com eles (para, por exemplo, enviar a confirmação de seu pedido, alguma possível alteração ou informativo).

 

Por ocasião do primeiro registro do usuário no Site, seja para fazer um pedido de compra ou para solicitar quaisquer outros serviços, os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, futuramente, possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida e confortável.

Quando o usuário se subscrever para o recebimento de newsletters, a @ChefSemCozinha pedirá que ele forneça alguns de seus dados pessoais, especialmente seu endereço de e-mail. Como assinante, o usuário receberá informações gerais sobre os produtos, promoções e informativos. Em alguns casos, a @ChefSemCozinha poderá utilizar o endereço de e-mail do usuário para fins promocionais ou para realizar pesquisas de mercado. O usuário poderá, a qualquer momento, cancelar a assinatura do newsletter, assim negando o consentimento para que seus dados sejam utilizados no futuro para marketing, publicidade ou pesquisa.

 

 

Quem poderá utilizar os dados?

 

Os dados pessoais dos usuários serão utilizados pela @ChefSemCozinha, suas empresas afiliadas, seus parceiros e revendedores, observadas as restrições descritas na presente Política de Privacidade.

 

Direitos de informação, acesso e retificação dos dados pessoais:

 

De acordo com o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário poderá, a qualquer momento, consultar bem como alterar seus dados pessoais armazenados nos registros da @ChefSemCozinha.

Caso seja necessário a troca ou devolução da sua mercadoria, existe uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente.

 

Para que os processos sejam realizados de forma prática, você deve seguir as orientações abaixo:

 

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) e devida comunicação via e-mail para contato@chefsemcozinha.com.

 

Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a @ChefSemCozinha não tem obrigação de aceitar a troca ou devolução.

 

– O produto deve estar intacto; e com uma etiqueta de troca afixada à peça;

 

– Caso o produto apresente defeito por mau uso, a troca/devolução não será autorizada e o produto será devolvido ao cliente.

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